为了更好的服务用户的需求，做好指导使用及时售后服务工作，我方本着“一切追求高质量、高品质、用户满意为宗旨”的精神。以“周到的服务、可靠的产品质量”为原则向用户做如下：
一、产品质量：
1、产品的制造和检测均符合国家标准。
2、产品在有专业检测人员进行检测，产品的各项指标达到贵处的要求。
3、我方所提供的产品在质保期内如果存在质量问题，我方愿意承担一切责任。
二、交货：
我方所提供的产品按照需要方要求时间将货物送到指定地点，若贵处有特殊要求，需提前完工的，我方可与贵处协商，及时满足贵处的需求。
三、若供应商所提供的货物开箱后，发现有任何问题(包括外观损伤)，须以使用方能接受的方式加以解决的:及时维修更换和换取全新产品.
四、在质保期内，同一设备、同一质量问题连续三次维修仍无法正常使用的，我方更换同品牌、同型号新设备，并对产品质量实行“三包”服务。在质保期外,提供设备的更换、维修只收取零配件成本费用,不收取人工技术和服务费用.
五、售后服务能力及在设备的设计使用寿命期内，我方应能方便使用方更换到原厂正宗的零部件，设备的正常使用。投标人应写明保修期后的维修收费标准，维修备件库地点及厂家维修站地点。
六、建立合理的销售服务管理制度及体系：
1、售前服务。设立专门的销售服务机构，公司将会安排相关专业人士负责到场教正确及时的使用。
2、售中服务。为防止用户使用不当而造成不必要的损失，在产品使用过程中，公司将派相关技术人员到基层向用户进行技术指导。正确使用该产品，让用户用得安全，放心。
3、售后服务。我公司在2小时内响应维护服务，为更好的做产品售后服务工作，及时接收用户反馈的问题，公司设有专门的售后服务电话，有专业人员接听并及时做好反馈记录，并提供解决问题的法。如有需要到现场指导的，公司会在24小时之内安排相关专业人员到指定地点进行及时指导。
4、售后服务申明：本公司所提供的服务均为免费服务。
七、产品售后计划
1、设备正常运行验收后，我公司指派专业工程师负责在现场为贵单位提供不受人员限制的维修和使用操作培训，每年公司组织培训2次。培训内容包括：设备正确操作使用知识;识别初级故障及必要的恢复方法;常见故障排除方法。
2、定期派专业人员到业主处查看设备运行情况。采用“会诊制度”与“奖惩制度’相结合的方式彻底解决出现的问题。
Henan Longheng Trade Co., Ltd
河南隆恒贸易有限公司前身是由个体工商户演变而来，由于业务不断的扩展，个体经营时代已经过去，公司化运营已迫在眉睫。砸掉十几年的个体招牌，于2010年年初即注册成立河南隆恒贸易有限公司，注册资金100万元，开始了公司化的运作经营。
公司主要部门有：专业设备营销团队、专业连锁经营招商团队、专业市场维稳团队、专业培训团队、专业电商运营SEO及设计团队、专业的物料仓储及财务团队，竭诚欢迎你来实地光临指导共同发展。
400免费电话：400-0371-361
公司电话/同微信： 13253536558
Q Q： 2155941562
河南隆恒贸易企业文化
企业文化：诚信、踏实、优质、一流！
经营理念：追求卓越无止境、与时俱进创未来！
价值观念：追求价值是我们工作的起点、创造价值是我们人生的动力、实现价值是我们恒久的追求！
创业激情：人生追求没句号、自古爱拼才会赢！
创业动力：用爱心做事业、用感恩的心做人！
工作目标：深挖客户资源是工作的基础，合作、互动是我们工作的过程；节约成本、利润最大化、优质服务、与时俱进是我们工作的重心，三赢是我们工作的结果。
团队理念：目标同向，负重领先，默契信任，风险共担。公司倡导大雁团队精神。创建最具竞争力的中厚板精品企业是临钢人共同的目标。在实现这一目标进程中，每一个人都要忠诚自己的团队，勇挑重担，发挥潜能，用心做事，在团队中争做领头雁；要彼此信任，默契配合，甘于奉献，众志成城，在激烈的市场竞争中搏风击浪，攻坚克难，最终在实现企业发展战略目标的同时实现自己的人生价值。
创新理念：持续创新 宽容失败。持续创新是企业生存和发展的源泉和动力，创建最具竞争力的中厚板精品企业，必须营造浓厚的创新氛围，始终支持职工创新，创新技术、创新管理、创新制度、创新环境；对创新工作中出现的失败，要理解、宽容，更要鼓励，使创新成为一种品质、一种精神、一种风尚。
人才理念：人适其位 位适其人。只要愿意并能够为企业努力工作、积极奉献，就是企业需要的人才。在选用人才上，首先考虑的是人员知识技能和岗位需要，使两者达到最佳组合，最大限度地发挥每个职工的专长和能力。
质量理念：高标准 精细化 零缺陷 高标准，精细化，零缺陷，是企业对职工的基本要求，也是职工基本的工作态度。高标准是前提条件，精细化是基本要求，零缺陷是终极目标。三者环环相扣，缺一不可。
隆恒企业创始于1998年，位于历史文化名城--郑州，企业成立近20年以来始终围绕餐饮连锁经营、贸易渠道建设、设备食材制造开发、电子商务运营四大核心业务不断扩大投资规模，深入推进、自主创新、发展壮大。是一家集企业管理咨询、餐饮连锁经营、网络科技创新、机械设备制造为一体的综合型企业。企业以卓越品质服务客户为核心，凭借其独具魅力的品牌战略，使用现代科技和工艺，专注研发不同口味的美食，带给客户优质的项目、美好的生活。
公司研发团队不断创新技术提升品质，有效的为客户提供高品质项目品牌，保证了产品技术始终领先，给注重饮食乐趣和美味享受的消费者带来不同凡响的饮食体验。
公司通过了多年经营，打造了一个完整的、有足够控制力的从餐饮设备制造、原料研发、技术研发培训，品牌打造到连锁店经营管理的综合餐饮服务平台，被政府授予“质量诚信先进单位“、”品质诚信单位“、”河南著名品牌经营单位“等荣誉称号。
